Im Laufe des heurigen Jahres werden Gäste in vielen Hotels der Hilton-Gruppe die Möglichkeit haben, per Textnachricht Anfragen an das jeweilige Hotel zu senden. Ob einen Request für einen späten Check-out, zusätzliche Kissen, Weingläser oder eine Zahnbürste - all das soll künftig mit einer Textnachricht möglich sein.

Bis Ende 2024 erweitert Hilton die mobile Messaging-Plattform auf über 7.000 Häuser. Das System, das in Zusammenarbeit mit der Plattform Kipsu (www.kipsu.com) entwickelt wurde, ermöglicht Messaging über die Hilton Honors App, SMS, WhatsApp und andere Nachrichtenkanäle.