Flugreisen stellen für viele Menschen mit Behinderungen oder neurodiverse Reisende eine besondere Herausforderung dar. Emirates setzt deshalb auf sogenannte "Travel Rehearsals" - Reise-Probetage, bei denen der Ablauf einer Flugreise vorab geübt werden kann. Innerhalb der vergangenen zwölf Monate wurden weltweit mehr als 40 solcher Veranstaltungen organisiert, darunter auch ein Testlauf am Flughafen Wien.

Nach Angaben der Airline nahmen bislang mehr als 250 Familien an den Probetagen teil. Ziel des Programms ist es, Kindern und jungen Erwachsenen mit Behinderungen mehr Sicherheit im Umgang mit den Abläufen am Flughafen zu geben und Reiseängste zu reduzieren.

Training am Flughafen Wien

In Wien organisierte Emirates gemeinsam mit der sozialen Organisation Balance - Leben ohne Barrieren (www.balance.at) einen solchen Probe-Reisetag. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer durchliefen dabei sämtliche Stationen einer typischen Flugreise - vom Check-in am Emirates-Schalter über Sicherheits- und Passkontrolle bis hin zum Boarding. Ein besonderes Highlight war laut Emirates die Ankunft eines Airbus A380. Zum Abschluss des Programms gab es für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer eine kleine Erfrischung.

Die ersten Probetage fanden ursprünglich in Dubai statt. Aufgrund der positiven Rückmeldungen von Familien, Schulen und sozialen Organisationen wurde das Konzept inzwischen zu einem offiziellen Programm ausgebaut und auf das globale Streckennetz der Airline ausgeweitet. Mehr als 35.000 Emirates-Mitarbeitende wurden außerdem weltweit geschult, um Passagiere mit sichtbaren und unsichtbaren Behinderungen besser unterstützen zu können. Emirates arbeitet dabei mit Flughäfen, Sicherheitsbehörden sowie sozialen Einrichtungen zusammen.

Neben den Reise-Probetagen bietet Emirates auch sensorische Produkte und Anti-Stress-Spielzeuge an Bord an. Zusätzlich informiert die Airline auf ihrer Website im Bereich "Barrierefreies und inklusives Reisen" über Unterstützungsangebote sowie den Ablauf einer Reise.